תעודת אחריות לשנה - MILAOR jewelry

אנו ב-MILAOR Jewelry מתחייבים לאיכות ולשירות מעולה, ולכן אנו מציעים אחריות לשנה על כל התכשיטים שלנו, בהתאם לתנאים הבאים:

מה כוללת האחריות?

האחריות שלנו מכסה פגמים בייצור או בחומרי הגלם תחת התנאים הבאים:

• שיבושי חריטה כתוצאה מפגם בתהליך החריטה.
• שברים או סדקים במתכת שנגרמו עקב פגם בייצור.
• פגמים במנגנון או במבנה התכשיט כתוצאה מאיכות ייצור לקויה.

מה האחריות לא כוללת?

האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, תחזוקה לקויה או בלאי טבעי, ובפרט:

• שברים, סדקים או נזקים שנגרמו כתוצאה ממכות, נפילות או שימוש שאינו תואם את הוראות השימוש.
• שריטות או בלאי טבעי שנגרם כתוצאה משימוש ממושך.
• תכשיטי כסף 925 בציפוי זהב אינם עמידים למים. יש להימנע מחשיפת תכשיטים אלה למים (מתוקים או מלוחים) בכלל, מכיוון שחשיפה למים עלולה לגרום נזקים לציפוי ולהפוך את המראה של התכשיט.
• כל יתר התכשיטים של MILAOR  עמידים למים, אך אנו ממליצים להימנע מחשיפה ממושכת או חזרתית למים כדי לשמור על מראה התכשיט לאורך זמן.
• אובדן, גניבה או נזק שנגרם עקב שימוש שאינו לפי ההוראות.
  

כיצד לממש את האחריות?

במקרה של בעיה במסגרת תקופת האחריות, יש לפנות אלינו עם הוכחת רכישה ותיאור הבעיה. אנו נבדוק את התכשיט ונבחר באחת מהאפשרויות הבאות:

• החלפת התכשיט במוצר חדש מאותו דגם – במקרה של פגם בייצור או חומרי הגלם.
• תיקון התכשיט – אם הדבר אפשרי.
• במקרים בהם לא ניתן להחליף את המוצר או לתקן אותו, אנו עשויים להציע פתרון חלופי.
  הלקוח ישא בעלות השילוח.
  במידה ויש לשלוח את התכשיט למשרדי החברה, הלקוח יצטרך לשאת בעלויות השילוח.

לחצו כאן למעבר להוראות לטיפול נכון בתכשיטים.

אנחנו כאן בשבילכם בכל שאלה, בעיה או בקשה. תודה שבחרתם בנו !